Politique de confidentialité

1. La protection des données en bref

Informations générales

Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité figurant ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales (Impressum) de ce site.

Comment collectons-nous vos données ?

D'une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de votre visite sur le site. Il s'agit principalement de données techniques (par ex. navigateur internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site.

À quoi servent vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir la mise à disposition du site web sans erreur. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander la rectification, la limitation du traitement ou l'effacement de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Vous disposez en outre d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Outils d'analyse et outils de tiers

Lors de votre visite sur notre site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une évaluation statistique. Cela se fait principalement au moyen de cookies et de programmes dits d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est en règle générale anonyme ; votre comportement de navigation ne peut pas être rattaché à votre personne. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la politique de confidentialité ci-après.

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de communications par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Informations sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

HÜCOBI GmbH
Oldernholz 6
33719 Bielefeld
Allemagne

Téléphone : +49-521-390680
E-mail : info@huecobi.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles (par ex. noms, adresses e-mail, etc.).

Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà donné. Une simple communication informelle par e-mail suffit. La licéité du traitement effectué avant le retrait n'est pas affectée par celui-ci.

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée dispose d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est le délégué à la protection des données du Land allemand dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées sont disponibles via le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre, à vous-même ou à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, celui-ci n'aura lieu que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous adressez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans votre barre de navigation.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Paiements chiffrés sur ce site web

Si, après la conclusion d'un contrat payant, vous êtes tenu de nous communiquer vos données de paiement (par ex. numéro de compte en cas d'autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les paiements effectués au moyen des moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement) s'effectuent exclusivement via une connexion chiffrée SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans votre barre de navigation.

En cas de communication chiffrée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Accès, limitation, effacement

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leurs destinataires ainsi que la finalité du traitement, et, le cas échéant, un droit de rectification, de limitation du traitement ou d'effacement de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

3. Délégué à la protection des données

Délégué à la protection des données désigné conformément à la loi

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Délégué à la protection des données
HÜCOBI GmbH
Oldernholz 6
33719 Bielefeld
Allemagne

Téléphone : +49-521-390680
E-mail : datenschutz@huecobi.de

4. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Certaines pages de notre site utilisent des cookies. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions que vous avez demandées (par ex. fonction panier) sont enregistrés sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à enregistrer des cookies afin de fournir ses services de manière techniquement irréprochable et optimisée. Dans la mesure où d'autres cookies (par ex. des cookies d'analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :

• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
• Heure de la requête au serveur
• Adresse IP

Ces données ne sont pas croisées avec d'autres sources de données.

Le traitement des données est fondé sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, qui autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Chat

Notre chat collecte les données suivantes auprès des utilisateurs :

• Adresse IP
• Numéro de client, le cas échéant
• Nom du client, le cas échéant
• Panier
• Heure de la demande

Ces données ne sont pas croisées avec d'autres sources de données.

Le traitement des données est fondé sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, qui autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous y fournissez, y compris les coordonnées indiquées, sont enregistrées chez nous aux fins du traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose donc exclusivement sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Une simple communication informelle par e-mail suffit. La licéité des opérations de traitement effectuées avant le retrait n'est pas affectée par celui-ci.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation disparaisse (par ex. après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Inscription sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web afin d'utiliser des fonctions supplémentaires. Nous utilisons les données saisies à cet effet uniquement pour l'utilisation de l'offre ou du service concerné pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies intégralement. À défaut, nous refuserons l'inscription.

Pour vous informer de changements importants, par exemple concernant l'étendue de l'offre ou des modifications techniquement nécessaires, nous utilisons l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription.

Le traitement des données saisies lors de l'inscription repose sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné. Une simple communication informelle par e-mail suffit. La licéité du traitement déjà effectué n'est pas affectée par le retrait.

Les données collectées lors de l'inscription sont conservées par nous tant que vous êtes inscrit sur notre site web, puis effacées. Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

Inscription via Facebook Connect

Au lieu de vous inscrire directement sur notre site web, vous pouvez vous inscrire via Facebook Connect. Le fournisseur de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Si vous choisissez de vous inscrire via Facebook Connect et cliquez sur le bouton « Login with Facebook » / « Connect with Facebook », vous serez automatiquement redirigé vers la plateforme Facebook. Vous pourrez vous y connecter avec vos identifiants. Votre profil Facebook est ainsi associé à notre site web ou à nos services. Grâce à cette association, nous avons accès aux données que vous avez enregistrées sur Facebook. Il s'agit principalement de :

• Nom Facebook
• Photo de profil et photo de couverture Facebook
• Photo de couverture Facebook
• Adresse e-mail enregistrée sur Facebook
• Identifiant Facebook
• Listes d'amis Facebook
• Mentions « J'aime » Facebook
• Date de naissance
• Sexe
• Pays
• Langue

Ces données sont utilisées pour la création, la mise à disposition et la personnalisation de votre compte.

Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Facebook, disponibles à l'adresse : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/ et https://www.facebook.com/legal/terms/.

Traitement des données (données clients et contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement, à la définition du contenu ou à la modification de la relation juridique (données de base). Ce traitement est fondé sur l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles relatives à l'utilisation de nos pages internet (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou pour le facturer.

Les données clients collectées sont effacées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

Transmission de données lors de la conclusion de contrats pour les boutiques en ligne, les commerçants et l'expédition de marchandises

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple aux entreprises chargées de la livraison des marchandises ou à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements. Aucune autre transmission des données n'a lieu, sauf si vous y avez expressément consenti. Vos données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.

Le traitement des données est fondé sur l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Transmission de données lors de la conclusion de contrats de services et de contenus numériques

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements.

Aucune autre transmission des données n'a lieu, sauf si vous y avez expressément consenti. Vos données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.

Le traitement des données est fondé sur l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

5. Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

L'enregistrement des cookies Google Analytics est fondé sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

Plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d'opt-out sera déposé, qui empêchera la collecte de vos données lors de vos visites ultérieures sur ce site : Désactiver Google Analytics.

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr .

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Celle-ci permet d'établir des rapports contenant des indications sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne déterminée. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres des annonces de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics, comme décrit au point « Opposition à la collecte de données ».

Google AdWords et suivi des conversions Google

Ce site web utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur internet enregistre sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement les utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant simplement le cookie de suivi des conversions de Google dans les paramètres utilisateur de votre navigateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

L'enregistrement des « cookies de conversion » est fondé sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

Vous trouverez plus d'informations sur Google AdWords et le suivi des conversions de Google dans les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites web. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

reCAPTCHA a pour but de vérifier si la saisie de données sur nos sites web (par ex. dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site à l'aide de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur accède au site. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par ex. adresse IP, durée de visite sur le site ou mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA se déroulent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu'une analyse a lieu.

Le traitement des données est fondé sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à protéger ses offres web contre l'espionnage automatisé abusif et contre le SPAM.

Vous trouverez plus d'informations sur Google reCAPTCHA ainsi que la politique de confidentialité de Google aux liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Hotjar

Notre site web utilise le service d'analyse web Hotjar de la société Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. est une entreprise européenne dont le siège est à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe, tél. : +1 (855) 464-6788).